保险回访电话不接保险是否生效？保险公司为什么打回访电话？ -凯发网站

保险回访电话不接保险是否生效

接不接保险回访电话和保险生效是没有直接关系的，它和成功投保有关系。简单来说，投保人只要成功投保了保险产品，即使后续不接保险公司的回访电话，保险也是生效的。

保险公司为什么打回访电话

因为保险产品的生产和销售是分离的，保险的销售渠道比较多元，并且通常销售渠道跟保险公司利益不一致。在传统销售渠道中，误导和诱导销售保险的情况较严重，经常产生纠纷、投诉、维权等情况。

银保监会在考虑了各方利益的情况下，有了要电话回访的规定。《人身保险业务基本服务规定》第十八条规定：保险公司电话回访中发现存在销售误导等问题的，应当自发现问题之日起15个工作日内由销售人员以外的人员予以解决。即：如果消费者的保险属于被误导购买，在电话回访的环节，可以得到解决。