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结构化面试经常涉及语言理解和表达能力的评估,而现场模拟主题是评估的重点。这类问题的特点非常明显,“请现场模拟”一词经常出现在stem信息的末尾。考官通过对这些问题的考查,判断考生的语言表达能力是否合格,看考生能否准确把握问题的情况,准确说服沟通对象,有效传递信息。
【资料图】
示例显示
遇到小赵名村民提出的四个问题,他们前往市直农村接受培训。
村民a:为什么约定的做法还没有完成
小赵:我没有那么大的权力
村民b:救灾款什么时候支付
小赵:我不知道。
村民c:隔壁的厕所老张离我们的厨房很近。真臭!
小赵:这个怎么样
村民d:我腰痛,不能工作。我可以申请最低生活津贴吗
小赵:应查找民政局。我控制不了它。
问题:如果您是小赵,如何在现场模拟。
1、从一开始就解决问题。角色替代意识不足,用词不当,不符合身份定位,难以接受。例如,“伙计们,别争论了,先听我说。”。
太多虚假的互动和太多无效的演讲让我感到尴尬和慌乱。例如,“a村民,告诉我具体情况!确实如此”,“b村民说补贴是上次暴雨造成的,我都记得。”。
3、问题太简单,解决不了,情况太理想化。考官摇了摇头。例如,“c村应及时改变厕所布置,d村应立即采取生命保护措施。”。
1、扮演角色,使语气正确。我们应该认清自己的角色定位,把握形势下恰当的情绪状态,注意言辞的自由裁量,体现冷静稳重的职业形象,不要表现得太天真和幼稚。
示范:别担心。我理解所有的问题。谢谢你对我的信任。下一步我会回复你。今后,我会尽最大努力让大家满意。
2、找出问题,处理好。为了巩固和总结问题信息,语气可以委婉温和,但表达内容应该直截了当,直接指向核心矛盾,反映提炼状态。
示范:村民们,什么时候修路,什么时候支付救灾补贴
模型1:村民c,你提到的问题不容忽视。就这样吧。我是唯一一个说我不知道细节的人。当我们稍后拜访您的家时,我们会打电话老张与对方沟通,看看是否有必要改善下水道。我们将采取一些简单的措施,让他进行更多的消毒,关闭更多的门窗,并进行排气扇改造。你不担心吗 我们将来会一起调整,我们一定能处理好。
模特2:丁村民,你最近腰痛吗。你应该注意你的健康。生命保护是一个严格要求的问题。残疾证明、收入证明等材料必须符合要求。但别担心。当我回去时,我会详细了解申请的要求和程序。如果您有任何可以享受的政策,我们将帮助您注意尽可能减轻您的负担。
以上是如何提高华图公共机构共享的现场模拟问题的说服力。我希望它能帮助你。在回答这些问题时,我们必须结合问题的同一性,实事求是。
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